Отгрузка товара осуществляется только после полной его оплаты и поступления средств на расчётный счет Поставщика.
Для ускорения обработки заказа и выставления счета, убедительно просим Вас оформлять заявки по электронной почте info@zavod-tehno.ru.
Данный способ позволяет сократить время обработки заказа, а также избежать возможных ошибок при изготовлении/отгрузке товара.
Наши контакты здесь.          

Доставку осуществляем через транспортные компании (грузоперевозчиков), предпочтительно ТК Деловые линии https://www.dellin.ru/ или ТК ПЭК https://pecom.ru.

Доставку через транспортные компании покупатель оплачивает самостоятельно.

Для оформления заявки для транспортировки груза необходимо отправить нам:
- реквизиты организации-грузополучателя (если не совпадает с реквизитами Плательщика)
- номер или адрес терминала ТК или адрес грузополучателя
- контактное лицо и номер телефона, на который поступит уведомление от транспортной компании о приходе груза

При оформлении заявки на доставку для сохранности груза мы заказываем услугу «Палетный борт» (ТК ДЛ https://www.dellin.ru/service/package/ ) или Защитная транспортировочная упаковка (ПЭК https://pecom.ru/upakovka/).
Дополнительные услуги – обрешетка, страхование груза, внутритарный пересчёт и проч. – можно выбрать на сайте грузоперевозчика и сообщить о своём решении нашему менеджеру.

Получатель товара обязан удостовериться в целостности упаковки, качестве и количестве принимаемого товара при получении товара от транспортной компании. При наличии претензий необходимо в течение 3 (Трех) рабочих дней отправить на электронный адрес менеджера нашей Компании соответствующее уведомление (с описанием претензии и фотографиями). Переход права собственности на приобретенный товар, риска случайной гибели происходит в момент передачи товара от Поставщика к транспортной компании. После приемки товара Заказчиком в транспортной компании претензии по внешнему виду товара и по тем характеристикам, которые могли быть установлены при осмотре товара при его получении, в дальнейшем не принимаются.

Вы можете самостоятельно получить заказ со склада Завода Техно.

В этом случае необходимо:

• связаться с менеджером Завода Техно для согласования времени и даты получения заказа. Наши контакты здесь 
• в согласованный день приезда на склад следует повторно созвониться с нами для подтверждения готовности товара к отгрузке

Адрес склада: МО, г. Протвино, Гаражный проезд, 6
Координаты 54.889102, 37.239480
Зав. складом: Елена Владимировна +7 991 591-64-96

Представитель грузополучателя должен иметь при себе паспорт и заполненную доверенность по форме № М-2. В случае получения товара лицом, имеющим право подписи документов без доверенности, необходимы копия приказа о предоставлении подобных полномочий и печать организации.

При получении товара необходимо удостовериться в целостности упаковки, качестве и количестве принимаемого товара. В случае необходимости Вы имеете право потребовать вскрыть упаковку, осмотреть товар, проверить светильники на работоспособность.
Переходом права собственности на приобретенный товар считается факт передачи Покупателю (Заказчику) товара на складе Поставщика после осмотра и подписания документов о его приемке.

Дальнейшие претензии по внешнему виду товара и характеристикам, которые могли быть установлены при осмотре товара при его передаче, не принимаются.

Отгрузка товара осуществляется только после полной его оплаты и поступления средств на расчётный счет компании ODIS.
Для ускорения обработки заказа и выставления счета, убедительно просим Вас оформлять заявки на продукцию ODIS по электронной почте.
Данный способ позволяет сократить время обработки заказа, а также избежать возможных ошибок при отгрузке товара.
Номера телефонов и e-mail сотрудников Компании – на странице Наша команда.

Покупателям г. Москвы, Московской, Калужской и Тульской областей мы готовы предложить услугу доставки товара нашим транспортом.

При желании воспользоваться данной услугой сообщите об этом менеджеру.

Общие требования по оплате и передаче товара, оформлению бухгалтерской документации в данном случае должны быть соблюдены.

Мы подписываем документы через Электронный Документооборот (ЭДО) – договора, акты сверки, УПД и тд.

Идентификатор участника ЭДО:
2BM-5043054391-504301001-201507231206518967188
Наш провайдер - СЭД «Контур»
(оператор «Контур.Диадок», ОГРН: 1026605606620, ИНН: 6663003127, сайт: https://kontur.ru).

Гарантийный срок эксплуатации продукции марки ЗАВОД ТЕХНО - 60 месяцев со дня отгрузки, при соблюдении потребителем условий эксплуатации. Иной гарантийный срок может быть указан в паспорте продукции и/или договоре поставки.
Гарантия не распространяется на блоки аварийного питания, если они были установлены в светильниках.
Срок службы светильников при нормальных климатических условиях, при соблюдении правил монтажа и эксплуатации составляет не менее 10 лет.
Претензии за дефекты, появившиеся в течении гарантийного срока из-за небрежного хранения, транспортирования, при нарушении правил эксплуатации, установки или обслуживания - непринимаются.
Производитель обязуется произвести гарантийный ремонт вышедшие из строя светильников в течении 5 лет со дня отгрузки, при условии соблюдения пользователем правил эксплуатации изделия и отсутствии признаков механических повреждений и нарушения правил электропитания устройства.

В случае выхода из строя во время гарантийного срока, при соблюдении правил эксплуатации Покупатель обязан:

• известить в письменном виде Поставщика
• в извещении подробно описать проблемы со светильниками и приложить фотографии и/или видео
• согласовать с Поставщиком доставку Товара на ремонт

Расходы по демонтажу продукции для отправки на ремонт, а также транспортные расходы, связанные с доставкой продукции на ремонт, Покупатель несёт самостоятельно.
По получению продукции, отправленного на ремонт, Поставщик проводит его осмотр, оценку проблемы и сообщает о своих выводах Покупателю.

Гарантийный ремонт не производится в случае:

• нарушения Покупателем правил эксплуатации, в том числе превышения питающих и вводных напряжений и частоты, что привело к пробою защитных цепей питания и неисправности высокочувствительных входных каскадов
• использования не предусмотренных инструкцией входных и сетевых шнуров, щупов и др.
• наличия механических повреждений, в том числе, трещин, сколов, разломов, разрывов корпуса или платы и т.п.
• тепловых повреждений, в том числе следов паяльника, оплавления, брызг припоя и т. п.
• химических повреждений, проникновения влаги внутрь прибора, в том числе, окислении, разъедания металлизации, следов коррозии или корродирования, конденсата или морского соляного тумана и т. п.
• наличия признаков постороннего вмешательства, нарушения заводского монтажа
• использование устройства в зонах повышенного воздействия электромагнитных полей

Выход из строя светильника в результате эксплуатации в агрессивных средах также не является гарантийным случаем.

В случае признания проблемы с продукцией гарантийным случаем Поставщик:

• самостоятельно и за свой счёт осуществляет ремонт или замену продукции (на своё усмотрение) в течение разумных сроков
• согласовывает с Покупателем отгрузку/доставку продукции после ремонта

Транспортные расходы, связанные с доставкой продукции обратно к Покупателю, а также расходы по монтажу отремонтированных светильников на объекте, Покупатель несёт самостоятельно.